Versandkosten
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist 100 % kostenlos – unabhängig vom Bestellwert oder der Rahmengröße.
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland. Weitere EU-Länder folgen in Kürze.
Lieferzeit
Ihre Bestellung wird innerhalb von 3–5 Werktagen versendet.
Die Lieferzeit beginnt mit dem Zahlungseingang (per Banküberweisung).
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen und erfahrenen Versandpartnern, u. a.:
DHL
DPD
Hermes
GLS
Trans-o-flex (für große & empfindliche E-Bikes)
Je nach Lieferadresse und Art des E-Bikes wählen wir den passenden Versanddienstleister für Sie.
Verpackung & Transportschutz
Alle E-Bikes werden in spezialisierten Fahrradkartons mit verstärkter Polsterung verpackt. Ihr Rad wird vormontiert geliefert – 95 % fahrbereit, nur Lenker und Pedale sind auszurichten.
Lieferstatus & Sendungsverfolgung
Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung per E-Mail.
Bei Fragen zum Versandstatus stehen wir Ihnen jederzeit unter
kontakt@velodirekt.com oder +49 163 787 1777 zur Verfügung.
Nicht zu Hause bei Lieferung?
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar sein:
erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte oder
das Paket wird an eine nahegelegene Abholstation oder Filiale gebracht
Besondere Hinweise
Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie proaktiv.
Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf äußerliche Schäden und dokumentieren Sie diese ggf. für die Reklamation.
Rückfragen zum Versand?
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